Банки в більшості випадків звертається в колекторські агентства для досудового стягнення заборгованості. Іноді, агентства викуповують борги позичальників, точніше право вимоги боргу. Заробітком таких агентств є відсоток від суми стягнутої заборгованості, який може становити від 15% до 30%. Саме агентства з досудового стягнення боргів дзвонять і приїжджають до боржників. Методи їх часто виходять за рамки повноважень згідно із законом, а поведінка не завжди коректно. Однак, якщо платити борги вчасно, то і знайомитися з колекторами не доведеться. Что будет если не платить кредит 3 года читайте тут.

Незаконні дії і способи боротьби з ними

Є певні правила поведінки, які вони зобов'язані виконувати:

1. Дзвонити не більше 2-х разів на тиждень, тільки з 8 до 22 годин.

2. Призначати зустріч з боржником не частіше 1 разу на тиждень. Вести звіт про бесіду з клієнтом в письмовому вигляді або за допомогою аудіозапису.

3. Не використовувати пристрої, які не дозволяють визначити номер телефону або адресу електронної пошти.

4. Крім того, колектор не має права при розмові з боржником виражатися агресивним тоном, а тим більше використовувати нецензурні або образливі слова. Також їм забороняється загрожувати боржникам або вводити їх в оману. Наприклад, деякі колектори використовуючи методи психологічного тиску залякують боржників арештом або взяттям під варту за борги.

5. Ще один улюблений варіант психологічного тиску - це те, що боржника нібито звільнять з роботи, або будуть які-небудь неприємності у близьких і родичів.

Всі ці загрози є абсолютно безпідставними, і по закону колектори не мають права використовувати їх при спілкуванні з боржниками. Тому, якщо колектори поводяться незаконно, то можна звернутися в поліцію за захистом своїх прав.

Для того, щоб співробітники агентств понесли покарання за незаконні дії, необхідні незаперечні докази фактів порушення. Навіть якщо порушити справу не вдасться, то після спілкування з представниками влади колектори стануть більш ввічливими.

В такому випадку, є ймовірність, що колектори припинять дзвонити і справа насправді справа буде передана до суду.

Повноваження колекторів

Щоб зуміти протистояти колекторам, необхідно знати не тільки свої права, а й повноваження співробітників агентств.

Так, вони мають право:

• Вести переговори з боржником, пояснюючи наслідки несплати боргу.

• Дзвонити і зустрічатися з боржником у визначений законом час.

• З'ясовувати причини несплати заборгованості.

• Погоджувати терміни оплати.

Більше ніяких повноважень співробітники агентств по стягненню боргів не мають. Агентство з досудового стягнення заборгованості - це комерційна організація, яка не володіє правами правоохоронних органів. Тому цілком можна не відповідати на дзвінки колекторів і не зустрічатися з ними. Для того, щоб усунути причину появи колекторів в життя боржника, варто звернутися в банк і особисто поговорити з співробітником. Позичальнику буде запропоновано кілька варіантів вирішення проблеми з простроченням, наприклад, пролонгація або реструктуризація позики, а також - вирішення конфлікту в судовому порядку.

Хто дзвонить позичальникам? и что будет если не платить кредит 3 года. Видео.